Возврат денежных средств и обмен товара

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат возможен в случае, если сохранены потребительские свойства, изначальный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения. 

При отказе интернет-магазин Carrol обязуется вернуть уплаченную сумму в соответствии с чеком, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Возврат денег при обнаружении ненадлежащего качества (нарушение условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки) производится только после получения его интернет-магазином. 

Покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Возврат денежных средств производится за наш счет. Вам вернут сумму в соответствии с чеком.

НЕПОЛНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА

 В случае если Вы оформили заявку и сделали предоплату на счет, а Ваш заказ не полностью укомплектован, Вы можете:

• дождаться его появления на складе;
• заменить товары на равноценные по стоимости;
• получить деньги почтовым или электронным переводом на пластиковую карту.

Обратите внимание, для получения денег обратно Вы обязаны предоставить по электронной почте следующие данные: почтовый индекс, адрес, ФИО. 
За возврат по неверно указанному адресу интернет-магазин ответственности не несет.